Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Gäste des Ginkgo Hotels.
1 Buchungen
Buchungen richten sich nach der jeweiligen Verfügbarkeit der Zimmer; das Hotel behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Buchungen abzulehnen.
Zahlungen sind in der Regel bei der Abreise fällig; das jeweilige Hotel kann jedoch von Gästen bei Buchung oder Ankunft eine Kaution oder die Angabe der Kreditkartendaten verlangen.
2 Ankunfts- und Abreisezeiten
Der Check-in für Gäste ist von 15.00 bis 20.00 Uhr möglich. Spätere Anreisen müssen verabredet werden. Für den Fall, dass ein Gast bis 20.00 Uhr nicht eingetroffen ist und das Hotel nicht über sein/ihr späteres Eintreffen verständigt hat, ist das Hotel berechtigt, das Zimmer anderweitig zu vermieten.
Gäste haben am Abreisetag ihre Zimmer bis 11.00 Uhr zu räumen und ihre Rechnung zu begleichen. Verspätungen in dieser Hinsicht berechtigen das Hotel, eine weitere Übernachtung in Rechnung zu stellen.
3 Preise
Alle Preise entsprechen den aktuellen Preisen pro Zimmer, welche an der Rezeption veröffentlicht werden und auf Anfrage erhältlich sind. Die Preise für Extras sind auf Anfrage erhältlich.
4 Bezahlung
Alle ausstehenden Rechnungen müssen bei der Abreise beglichen werden.
5 Stornierung
Vorbehaltlich der Ausführungen von Ziffer 1 behält sich das Hotel das Recht vor, bei Stornierung einer Buchung durch den Gast die folgenden Stornogebühren zu erheben, solange das Hotel nicht ausgebucht ist:
Zugang der Stornierungsmitteilung 7 bis 10 Tage vor der gebuchten Übernachtung – 25% des Preises pro Übernachtung;
Zugang der Stornierungsmitteilung 3 bis 7 Tage vor der gebuchten Übernachtung – 50% des Preises pro Übernachtung;
Zugang der Stornierungsmitteilung 1 bis 2 Tage vor der gebuchten Übernachtung – 75% des Preises pro Übernachtung;
Zugang der Stornierungsmitteilung weniger als 24 Stunden vor der gebuchten Übernachtung – 90% des Preises pro Übernachtung.
Stornierungen für Messen werden nur 8 Wochen vor Beginn der jeweiligen Messe als Stornierung angenommen. Stornierungen nach dieser Zeit werden für den Zeitraum der Reservierung mit 90% des Übernachtungspreises berechnet.
Nicht Erscheinen wird zu 100% berechnet.
Stornierungen müßen schriftlich gemacht werden, per Fax oder E-Mail. Die Stornierung wird per Fax oder E-Mail mit den zu erhebenden Stornierungsgebühren bestätigt.
6 Ablehnungsrecht
Das Hotel behält sich das Recht vor, einem Gast den Zugang zum Hotel und eine Unterbringung zu verweigern, wenn die Hotelleitung bei Ankunft des Gastes der begründeten Ansicht ist, dass dieser Gast unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, ausfallend oder anderweitig inakzeptabel verhält.
7 Ruhestörung
Das Hotel behält sich das Recht vor, einen Gast aus dem Hotel zu verweisen, wenn dieser die Ruhe stört, andere Gäste oder das Hotelpersonal verärgert oder beleidigt oder sich inakzeptabel verhält.
8 Hotelvorschriften
Gäste haben sich an die im Hotel geltenden angemessenen Vorschriften und Verfahren, insbesondere der Gesundheits- und Sicherheitsbestimmungen, der Sicherheitsverfahren und der gesetzlichen Anmeldebestimmungen zu halten.
Das Bereiten/Kochen/Aufwärmen selbst mitgebrachter Speisen und Getränke im Hotel speziell in den Hotelzimmern ist nicht gestattet.
Kinder unter 14 Jahren müssen sich jederzeit in der Aufsicht eines erwachsenen Gastes befinden.
Haustiere sind nicht gestattet.
9 Verlust, Haftung etc.
Gäste sind gehalten, Verluste oder Schäden an ihrem Eigentum bei Entdecken unverzüglich der Hotelleitung zu melden und das Hotel bei der Abfassung von Anzeigen für die Polizei zu unterstützen.
Das Hotel ist in keiner Weise seinen Gästen für Verluste oder Schäden am Eigentum haftbar, welche durch unangemessenes Verhalten oder Fahrlässigkeit von Gästen, höhere Gewalt oder durch Situationen entstehen, in denen der Gast allein für das betreffende Eigentum verantwortlich ist.
Es ist Gästen untersagt, Hotelbereiche zu betreten, die als für die Öffentlichkeit geschlossen gekennzeichnet sind. Das Hotel ist in keiner Weise für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit oder Verluste oder Schäden am Eigentum von Gästen verantwortlich, die in derartig gekennzeichneten Bereichen verursacht werden.
Die Haftung des Hotels für Verluste oder Schäden an Eigentum von Gästen ist auf 75,– Euro für einen Gegenstand, bzw. 150,– Euro insgesamt, beschränkt. Ausnahmen bilden Fälle, in denen das Eigentum durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln des Hotels gestohlen oder beschädigt wurde oder abhanden gekommen ist.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht und Sie sind damit einverstanden, dass für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag die deutschen Gerichte zuständig sind.
Gäste sind für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit, die auf Handlungen des Gasts im Hotel zurückzuführen sind, haftbar.
Das Hotel ist in keiner Weise für Verluste oder Schäden haftbar, die an Fahrzeugen von Gästen entstehen. Ausnahmen bilden Fälle, wo derartige Verluste oder Schäden auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Hotels zurückgeführt werden kann.
Die Gäste werden aufgefordert, die an der Rezeption ausgelegte Mitteilung in Bezug auf Verluste oder Schäden am Eigentum von Gästen zu lesen.
Um Zweifel zu vermeiden, schließt das Hotel in den Fällen die eigene Haftung nicht aus, in denen Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit auf die Fahrlässigkeit des Hotels zurückzuführen sind.
Das Hotel wird alles Zumutbare unternehmen, um zu gewährleisten, dass Buchungen nach diesem Vertrag ausgeführt werden können; es behält sich das Recht vor, eine Buchung auf ein anderes Hotel vergleichbarer Größe und vergleichbaren Standards in der selben Gegend zu verlegen. Der Kunde ist sich bewusst, dass das Hotel in keiner Weise für Verluste oder Schäden, die einem Kunden als Folge einer Verlegung in ein anderes Hotel entstehen, verantwortlich ist.
Das Hotel ist in keiner Weise für Versäumnisse oder Verzögerungen in Bezug auf die Erfüllung seiner Verpflichtungen nach diesem Vertrag haftbar, wenn das Versäumnis oder die Verzögerung auf Gründe jenseits der zumutbaren Kontrolle des Hotels, insbesondere Kriege, Kriegsgefahr, zivile oder politische Auseinandersetzungen oder Krawalle, Aufstände, Naturkatastrophen, Brandfälle, Epidemien, Unwetter, (drohende oder tatsächliche) Terroraktivitäten , militärische Aktionen, Aktionen durch die Regierung oder Behörden, Arbeitsstreitigkeiten, höhere Gewalt, Ausfälle der Stromversorgung oder von Maschinen, Ausfälle oder Störungen extern erbrachter Dienstleistungen oder Versorgungen sowie alle ähnlichen Vorfälle, die außerhalb der Kontrolle des Hotels liegen, zurückzuführen sind.